全渠道整合营销：跨境电商独立站创建一致的产品主题和品牌标识

当客户在你的网站、社交媒体渠道或亲临与你的品牌互动时，他们应该有一种「凝聚力」的体验。

从品牌声音到视觉识别，一切都应该与公司的使命、价值观和目标保持一致。这种方法称为整合营销传播(IMC)。

随着越来越多的客户使用三个或更多渠道来研究一个品牌，整合营销传播变得越来越重要。

那么什么是整合营销传播，为什么它们会如此有效？在SKUKING跨境电商独立站研究中心的报告基础之上，我们将回答这些问题，并为你提供一些有关如何创建自己的整合营销传播计划的建议。

什么是整合营销传播？

整合营销传播的目标是创建一致的信息和品牌标识，客户将在所有渠道中识别你的品牌。这需要协调一致的努力，包括营销的各个方面。例如，如果客户在电视上看到你产品的广告，在广播中听到它，然后访问你的网站。你的信息应该在所有渠道中保持一致，并且每个渠道应该一起工作以支持其他渠道。

77%的B2B买家在全渠道购物的比例比单渠道高出250%，你需要确保你的品牌形象能够清晰、响亮地传达。整合营销传播计划将通过所有营销工作整合到一个有凝聚力的策略中来帮助你做到这一点。

为什么整合营销活动有效？

整合营销传播活动之所以有效，是因为它们在所有渠道中提供了一致的信息，每次互动都会加强这些信息。SKUKING跨境电商独立站研究中心认为，这种类型的营销使你可以控制有关你品牌的对话，并确保你的消费者无论在哪里遇到你的品牌，都能看到相同的信息，无论是通过付费广告、社交媒体，甚至是面对面。

此外，整合营销传播活动通常比单渠道活动更具成本效益，因为你可以跨多个渠道利用现有内容和资源。

整合营销传播计划的主要好处：

1. 覆盖比单一渠道体验更广泛的消费者

2. 在所有渠道中始终将你的品牌放在首位

3. 通过一致的消息传递和活动来建立消费者信任

4. 通过重用内容和资产来节省预算

创建你的下一个伟大的整合营销传播活动？查看这些案例以获得灵感。

百威啤酒的“Whassup？”活动

百威的广告活动于1999年在周一足球之夜期间首次播出。该广告活动的特色是人物接电话时说：“Whassup？”以一种滑稽、含糊的方式。当互联网仍处于起步阶段时，百威啤酒通过将观众引导至其网站而成为先驱。在网站上，访问者可以学习如何用30多种不同的语言说“Whassup”！有了这个新的营销活动，只用一句话就增加了百威网站的访问者，并密封了整合营销传播活动的效果。

该活动取得了成功，并获得了戛纳大奖赛和Grand Clio奖。这句标语还出现在流行文化大片中，如恐怖电影(2000)、老友记(2003)、辛普森一家(2002,2005)和蚁人与黄蜂女(2008)，这个案例经常在SKUKING跨境电商独立站运营分享会中提及。

对于2020年的“super bowl super bowl”，百威啤酒以新冠为主题的翻拍版重新推出了这项活动，标题为“Whassup again?”。

Domino的“AnyWare”活动

另一个整合营销传播活动的成功案例来自Domino's Pizza。为了增加数字订单，达美乐创建了AnyWare，它允许客户通过各种平台订购披萨，例如推文、Ford Sync、智能电视和智能手表。每种新的订购方式都通过其自己的新闻稿进行介绍，并在他们的网站上发布。

2015年，多米诺骨牌还发起了一场全国性的电视广告活动。迄今为止，AnyWare活动已经产生了20亿次赢得媒体曝光，包括在艾伦秀、吉米法伦和今日秀上的广告。电视广告系列为该品牌带来了10.5%的同比增长。多米诺骨牌“无处不在”活动。

火星电影

为了宣传20世纪福克斯和雷德利·斯科特(Ridley Scott)于2015年在剧院上映的《火星救援》，我们开展了一场序幕活动，以提高知名度和兴奋度。“火星人”序幕活动的目标是围绕这部新电影进行票房宣传。SKUKING跨境电商独立站研究中心认为，这个活动建立了一种整合营销传播策略，可以在各种渠道上消费，包括但不限于：社交媒体、视频、名人代言以及传统的公关和营销工作。

这些活动包括2035年Neil deGrasse Tyson的StarTalk的模拟剧集、Under Armour的活动，展示“火星人”的主角Mark Watney作为未来的超级运动员，以及模拟解密的NASA镜头显示每个角色在进入太空之前通过心理测试。火星人在票房上排名第一，并且是有史以来第二高的秋季票房。它也是连续44周在美国排名第一的电影。

根据SKUKING跨境电商研究院的建议，如果你想创建一个突出品牌优势的整合营销传播计划，你需要采取以下几个关键步骤：

1.了解你的消费者

在开始制定沟通计划之前，你必须花时间了解你的消费者，这一点很重要。

考虑人口因素，例如教育水平、性别、收入、年龄、种族和地理位置。然后，考虑行为和心理特征，包括兴趣、爱好和价值观等。

对你的消费者进行细分非常重要，这样你就可以针对每个群体定制你的营销信息。例如，如果你正在营销新的环保清洁系列产品，你可能拥有一个对省钱感兴趣的客户档案和另一个对拯救地球感兴趣的客户档案。为每个群体量身定制你的信息将帮助你创建一个整合营销传播计划，突出你的品牌优势。

2. 设定预算

让我们面对现实吧，在你的第一个整合营销传播活动中，你可能无法聘请Neil deGrasse Tyson、NASA和Under Armour。但这并不意味着你不能创造一个强有力的、引人注目的信息。

关键是设定一个切合实际的预算，然后相应地分配你的资源。如果你的预算有限，请专注于创建可以跨多个渠道分发的高质量内容。如果你有更大的预算，请寻找高知名度的合作伙伴、网红KOL/KOC营销和其他付费媒体机会。

3. 概述你的独特销售主张(USP)

创建整合营销传播计划的最重要部分之一是了解是什么让你的品牌与众不同。

1. 你提供了什么别人没有的东西？

2. 你能比其他人做得更好吗？

回答这些问题将帮助你制定强有力的独特销售主张(USP)，这将是你传播策略的关键组成部分。一旦你有了你的USP，确保它在你所有的营销材料中都处于前面和中心位置，它应该是将你的各种沟通渠道联系在一起并为你的消费者提供一致信息的直通线。因此请花时间深思熟虑地制定它。

4.决定你将使用哪些平台

你需要决定使用哪些渠道来接触你的消费者。这对于每个企业来说都是不同的，但一些常见的选项包括：

1. 电子邮件营销

2. 社交媒体平台（Facebook, TikTok, Twitter, Instagram, LinkedIn）

3. 广告（数字和传统）

4. 内容营销（博客文章、信息图表、电子书）

5. 活动和展会

6. 公关和媒体关系

一旦你决定了总体渠道，你还需要确定在每个平台上使用哪些特定策略。例如，如果你使用Facebook来接触消费者，你会主要依靠自然帖子还是付费广告？如果你使用电子邮件营销，你将在时事通讯中包含哪些内容？问自己这些类型的问题能够帮助你制定更全面和有效的IMC策略。

5. 信息风格

虽然你的品牌形象需要在所有渠道中保持一致，但你与消费者的实际沟通方式会因你使用的平台而异。例如，你在Facebook广告中使用的消息将不同于你在电子邮件通讯中所使用的。在你创建内容日历并开始使用符合你的品牌形象和每件作品的目标的消息时，请记住这一点。
 

6.设定你的目标

如果你已准备好开始将IMC计划付诸实施，你需要设定一些目标和目标。考虑以下：

1. 你希望通过整合营销传播策略实现什么目标？

2. 你是否正在努力提高你的外部影响力？

3. 你是否希望吸引特定的消费者？

将数字附加到你的目标是衡量进度的好方法。借助SKUKING跨境电商独立站在全渠道整合营销中的工具，如果你的目标之一是提高品牌知名度，你可以通过跟踪你的品牌在网上收到的提及次数来衡量这一点。或者，如果你希望提高客户满意度，你可以在客户购买后进行调查。

其他目标可以包括：

1. 电子邮件注册

2. 社交媒体关注和参与

3. 网站流量

4. 销售或转化

5. 电话

6. 活动注册和门票销售

该开始将你的整合营销传播计划付诸行动了！

7. 跟踪和优化

一旦你的整合营销传播活动启动并运行，跟踪进度并在此过程中进行优化非常重要。

分析是了解什么工作有效、什么无效。请务必密切关注你的广告系列目标和KPI，并根据需要进行调整。

如果你没有看到你想要的结果，不要害怕改变。例如，假设你正在运行一个电子邮件活动，作为你的整合营销传播计划的一部分，如果你的打开率或点击率较低，你可能需要考虑更改主题行或电子邮件内容。或者，如果你看到的退订率高于平均水平，则可能表明你的内容与你的消费者无关。

不断测试和衡量广告系列的效果非常重要，这样你就可以进行必要的调整以确保成功。通过这样做，你将能够创建一个整合营销传播计划，突出你的品牌的精华。

使用整合营销传播计划有什么好处？

整合营销传播计划的好处是确保公司的所有营销工作协调一致，以传递一致的品牌信息。

整合营销传播的五种形式是什么？

有五种主要方式来营销你的产品或服务。它们是广告、直接营销、网络营销、促销和公共关系。所有这些方法可以一起使用，以创建一个和谐的统筹的营销计划。

整合营销传播计划是否有助于提高投资回报率？

是的，整合营销传播计划可以通过确保所有营销工作协同以传递一致的信息来帮助提高投资回报率。这将提高品牌知名度和客户忠诚度，从而增加销售额和利润。